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Através desse documento será possível orientar nossos clientes para que no momento em que eles realizarem a abertura de um novo chamado possam escolher corretamente qual o componente devemos atuar. Activation: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a ativação de uma linha. Admin Dashboard: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao Admin Dashboard. BSS: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao sistema BSS. Billing: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao sistema de Billing. Data Platform: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a plataforma de dados. Explorer SDK: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a SDK’s disponibilizadas pela Wave. IAM: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a login. Inventory: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a gestão de simcards e msisdn. Mediation: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a consumo. Mobile App - Android: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao sistema operacional Android. Mobile App - IOS: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao sistema operacional IOS. Monitoring: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a monitoramento. Order Manager: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao gerenciamento de pedidos. Outros: Se nenhum dos componetes se enquadra na solicitação desejada. Payments: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a pagamento. Portability: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a portabilidade. Product Catalog: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao catálogo de produtos. Provisioning: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere à criação de uma nova linha. Reports: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a relatórios. Tax: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere a recibo. Web Checkout: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere checkout de pagamento. Web Console: Componente responsável por determinar que a solicitação se refere ao console Wave.