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# Perguntas frequentes

> Documentação sobre o funcionamento da tela de perguntas frequentes.

## Contexto

Na agência virtual da Sabesp, a seção de perguntas frequentes reúne respostas para as dúvidas mais comuns dos clientes sobre serviços, faturamento, solicitações e funcionamento do atendimento.

Esse recurso tem como objetivo facilitar o autoatendimento, permitindo que o usuário encontre soluções rápidas sem a necessidade de contato direto com a empresa, além de orientar sobre processos e funcionalidades disponíveis na plataforma.

## Como utilizar

Após realizar o clique na opção de perguntas frequentes você receberá uma aviso de redirecionamento para a antiga agência virtual.

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